Nos formations en salle

L’art de la vente

Cette formation a pour objectif de vous donner des astuces pratiques, pour vous permettre de voir la vente d’un autre œil et surtout de développer votre aisance, votre confiance et votre passion pour la vente.

Faites de l’accueil l’ingrédient de votre succès

Cette formation permet de mettre en place une stratégie d’accueil irréprochable. La clé du succès, c’est que chaque client devienne un ambassadeur de votre commerce, ce qui assurera des profits, une bonne réputation et un environnement qui permet à chacun de développer son potentiel.

Bâtissez votre stratégie de marchandisage

Cette formation a pour objectif d’augmenter votre expertise client ainsi que vos habiletés de gestion pour mettre en place des stratégies de marchandisage ayant un impact positif sur la rentabilité de votre commerce.

Maîtrisez les techniques de marchandisage visuel

Cette formation a pour objectif de développer vos compétences liées à l’expérience client et à la rentabilité de votre espace de vente. Par le biais d’outils facilement applicables, vous améliorerez l’expérience de magasinage et d’achat à titre de personne-ressource en matière de marchandisage

Prévenez et réduisez le vol et la fraude en magasin

Cette formation a pour objectif de comprendre, d’élaborer et de mettre en place un plan de prévention et de contrôle, afin de réduire le vol et la fraude dans un commerce de détail.

Passez à l’action avec une équipe mobilisée

Cette formation a pour objectif de comprendre et mettre en pratique les mécanismes de mobilisation et de fidélisation du personnel.

Optimisez votre expérience-client

Cette formation a pour objectif de développer vos compétences à titre de conseiller-vendeur afin d’améliorer l’expérience de magasinage et d’achat en magasin.

Développez vos habiletés de coach

Cette formation a pour objectif de développer vos habiletés de coach pour améliorer les compétences et la performance de votre équipe de travail.

Gérez efficacement les conflits

Cette formation a pour objectif de comprendre comment prévenir et traiter des situations conflictuelles au travail avec respect, discrétion et efficacité.

Répondez aux objections sans pression

Cette formation a pour objectif de vous permettre de réfuter les objections des clients de façon convaincante et courtoise. Sans toutefois tomber dans la vente à pression.

L’implantation du commerce électronique, de la planification à l’exécution

Cette formation a pour objectif d’augmenter les connaissances des participants afin de mieux les outiller avant d’entreprendre le virage vers le commerce électronique.

Renforcez votre marque employeur

Comprendre et mettre en pratique les meilleures pratiques de GRH spécifiques au commerce de détail pour renforcer votre marque employeur.