Le programme de certification professionnelle de Détail Québec :

Publié le 19 novembre 19

Tout le monde en profite!

Détail Québec offre depuis 2010 un programme de certification des travailleurs du commerce de détail.  Ce programme, 100 % gratuit, s’adresse aux conseillers-vendeurs et aux superviseurs de premier niveau, exerçant leur métier depuis un an ou plus, toutes expériences combinées.

Ce que ça signifie pour les travailleurs et travailleuses

Les conseillers-vendeurs ainsi que les superviseurs de premier niveau qui participent au programme de certification de Détail Québec en sortent gagnants, notamment en:

La certification se déroule en deux étapes simples, soit une entrevue avec un expert du commerce de détail et la visite d’un client mystère.

Un gain de confiance

En obtenant la certification émise par le Ministère, les employés voient leurs aptitudes de travail confirmées. C’est souvent un élément qui leur donne envie de poursuivre dans leur carrière.

Mais quels sont les bienfaits pour les employeurs?

Lorsque les employeurs décident de certifier leurs conseillers-vendeurs ou superviseurs de premier niveau, ils gagnent dès le démarrage . En effet, cela démontre à vos employés que vous avez confiance en leurs capacités de réussite. Vous leur offrez également la possibilité de certifier leurs compétences. Une certification qui leur sera utile pour le reste de leur carrière.

Le programme de certification de Détail Québec est clé en main et gratuit pour les employeurs.

Les employés se sentent généralement plus mobilisés. Les liens de fidélité et de confiance entre l’employeur et l’employé sont solidifiés. Vous vous assurerez également d’offrir un service de qualité optimale à votre clientèle à travers les conseillers-vendeurs et superviseurs de premier niveau certifiés.

En réalité, tout le monde y gagne, même les clients qui reçoivent un service certifié!

Un ajout au programme

Depuis cet automne, les entreprises qui inscrivent des groupes de 10 employés et plus, reçoivent une analyse globale des résultats. Celle-ci permet aux entreprises de constater clairement les forces et les faiblesses de leur équipes de travail. Elles peuvent ainsi facilement prendre conscience des points à améliorer et identifier leurs besoins en formation.

Nous vous invitons donc à prendre avantage de notre programme de certification.