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Articles

Garantie supplémentaire : trois nouveaux outils pour aider les détaillants

Publié le 5 mars 16

L’Office de la protection du consommateur (OPC) a préparé de nouveaux outils conçus avec la collaboration de Détail Québec pour aider les détaillants qui proposent à leurs clients d’acheter des garanties supplémentaires : webinaires sur les obligations des commerçants qui offrent des garanties supplémentaires à leurs clients, d’une durée de 30 à 40 minutes, qui s’adressent à […]

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Nouveaux défis pour l’industrie du commerce de la mode

Publié le 5 mars 16

Le commerce de détail au Québec est actuellement en pleine révolution et cela s’explique notamment par l’avènement du commerce électronique. Les consommateurs ont changé les règles et pour répondre à leurs exigences, il est conseillé d’établir des stratégies afin de leur faire vivre d’abord et avant tout une expérience client mémorable. Dorénavant, les trois mots […]

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