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Services
Connaissance
Détail Québec réalise et diffuse différentes études portant sur les profils socio-économiques du commerce de détail tel que le Diagnostic sectoriel de la main-d’œuvre du commerce de détail.

Recrutement
Détail Québec est présent dans les foires de l’emploi ainsi que dans les établissements d’enseignement. Il fait la promotion des carrières du secteur auprès des chercheurs d’emplois, des étudiants et du grand public. Il met gratuitement à la disposition des détaillants un babillard d’emploi  réservé au commerce de détail.

Réseautage
En collaboration avec les acteurs du secteur, Détail Québec organise des activités de développement de la main-d’œuvre en plus de créer des occasions de réseautage pour les détaillants du Québec.

Gestion des ressources humaines
Il produit des outils de référence pour guider les détaillants dans la gestion de leurs ressources humaines. Il publie également un bulletin trimestriel « La Vitrine » qui informe les détaillants sur les pratiques de gestion des ressources humaines dans le commerce de détail.

Formations
Grâce à la Mutuelle de formation du commerce, Détail Québec participe au développement des compétences de la main-d’œuvre au moyen de formations s’adressant aux travailleurs ainsi qu’aux gestionnaires du secteur.

Reconnaissance des compétences
L’expertise que possède le Comité sectoriel de main-d’œuvre lui permet de développer des normes professionnelles pour les postes de conseiller-vendeur et de superviseur de premier niveau. Il a également mis en œuvre une démarche d’évaluation et de reconnaissance des compétences des travailleurs d’expérience menant à une certification émise par le ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale.

Programmes d’enseignement
Détail Québec contribue également à l’élaboration ainsi qu’à la promotion de formations spécifiques au commerce de détail tout en valorisant les carrières du secteur.