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Mission
En concertation avec les acteurs du commerce de détail, Détail Québec identifie et fait connaître les
défis du secteur et contribue au développement, à la reconnaissance et à la pleine utilisation des
compétences de la main-d’oeuvre, en vue d’améliorer la productivité et la compétitivité des
entreprises dans un environnement concurrentiel.

Vision

Au cours des prochaines années, Détail Québec consolidera son positionnement en tant que source de référence fiable et complète en matière de développement des compétences et de gestion des ressources humaines dans le secteur du commerce de détail. Son approche partenariale et innovante sera appréciée et reconnue de tous et ses produits et services continueront d’être réputés pour leur grande qualité et leur forte accessibilité.

Valeurs organisationnelles
Concertation : recherche d’un consensus, union des efforts et entraide;
Respect : de la diversité des personnes et des organisations;
Accessibilité : utilisation d’une approche client accueillante;
Qualité : rigueur, efficacité et professionnalisme dans l’action.