Enquête de rémunération globale: des données uniques et fiables pour le secteur

Enquête de rémunération globale : des données uniques et fiables pour le secteur
L’enquête de rémunération est maintenant disponible, et ce, après une trêve de plus de dix ans! Elle présente non seulement des données de rémunération pour quinze emplois repères, mais aussi des statistiques intéressantes sur les conditions de travail offertes dans le secteur du commerce de détail[1]. Les résultats obtenus vous permettront de faire le point sur l’état du marché et, nous l’espérons, de prendre des décisions éclairées en matière de rémunération et de conditions de travail.

Sans surprise, les données montrent que le statut d’emploi (temps plein ou temps partiel) influence grandement la rémunération des employés. Plus concrètement, nous observons que l’écart salarial varie entre 10 % et 35 %, selon l’emploi repère. Le tableau suivant montre les écarts salariaux entre les employés à temps plein et à temps partiel pour le personnel en magasin.

Personnel de vente en magasin
	Répartition		Salaire de base moyen
Emploi repère	Temps plein	Temps partiel	Temps plein	Temps partiel	Variation du salaire de base moyen
Caissier	19,6 %	80,4 %	14,08 $	11,41 $	23,4 %
Commis-vendeur	20,0 %	80,0 %	13,32 $	11,83 $	12,6 %
Vendeur	24,1 %	75,9 %	16,07 $	12,51 $	28,5 %
Vendeur spécialisé	33,6 %	66,4 %	16,92 $	12,51 $	35,2 %
Technicien de laboratoire	48,2 %	51,8 %	16,52 $	13,36 $	23,7 %
Préposé à la marchandise	31,4 %	68,6 %	14,33 $	12,35 $	16,0 %
Étalagiste	66,7 %	33,3 %	16,65 $	11,86 $	40,4 %
Agent au service à la clientèle	26,3 %	73,7 %	16,51 $	12,00 $	30,5 %

Le sous-secteur d’activité et la taille des entreprises ont également un impact sur la rémunération des employés. Par exemple, pour les emplois de supervision, plus les entreprises sont de grande taille, plus la rémunération est élevée.

La publication du rapport d’enquête coïncide avec l’augmentation prochaine du salaire minimum, alors que celui-ci passera de 10,75 $ à 11,25 $ le 1^er mai prochain. La dernière annonce gouvernementale aura assurément un impact sur la gestion salariale au cours des prochaines années, et ce, d’autant plus que le gouvernement du Québec a l’intention de hausser le salaire minimum du même montant en 2018. Si les intentions gouvernementales se concrétisent, le salaire minimum devrait être de 12,45 $ en 2020[2], soit une hausse de 15,81 % par rapport à 2016.

Même s’il est à prévoir que la hausse importante du salaire minimum, jumelée à d’autres investissements (p. ex. : investissements dans le commerce en ligne et l’expérience client, mise en place d’un régime volontaire d’épargne retraite [RVER] pour plusieurs employeurs), limitera les initiatives RH des entreprises du commerce de détail, les organisations auraient tout de même intérêt à réfléchir sur leurs pratiques et sur leurs conditions de travail pour attirer et fidéliser la main-d’œuvre.

Cela dit, les résultats de l’enquête montrent que, sur le plan des conditions de travail, l’industrie du commerce de détail n’est pas à la traîne par rapport aux autres secteurs d’activité. À cet égard, notons que :

• La quatrième semaine de vacances est offerte par 65 % des organisations tandis que près de la moitié des organisations sondées offrent une cinquième semaine de vacances[3].
• Les organisations offrent environ deux ou trois jours supplémentaires en congés divers payés (fériés, mobiles ou personnels, maladie) en sus des huit jours obligatoires prévus par la Loi sur les normes du travail.
• Plus des trois quarts des organisations offrent un régime d’assurance collective à leurs employés.

Certes, le salaire de base et les avantages sociaux sont des aspects importants pour attirer des candidats et fidéliser les employés. Ils ne sont toutefois pas une panacée! Le style de gestion, la reconnaissance du personnel, la flexibilité offerte aux employés pour concilier travail et vie personnelle, particulièrement dans un secteur comptant une grande proportion de femmes, et l’environnement de travail sont autant de facteurs pouvant avoir un effet de rétention sur le personnel.

Augmentations salariales 2017
En ce qui a trait au salaire minimum, l’augmentation de 0,50 $ crée assurément des attentes auprès des travailleurs et, par surcroît, met de la pression sur les employeurs. En effet, plusieurs employés qui ont un salaire supérieur à 11,25 $ s’attendront à recevoir une augmentation salariale de 0,50 $ en 2017. Comment gérer la rémunération tout en contrôlant sa masse salariale?

À la base, il est faux de croire qu’une augmentation du salaire minimum de 0,50 $ devrait découler sur une augmentation automatique accordée à tous les employés indépendamment de leur salaire. À titre d’illustration, une augmentation généralisée de 0,50 $ dans une organisation dont le salaire moyen est de 16 $ entraînerait un accroissement de la masse salariale de 3,13 %, soit une hausse qui se situe bien au-delà du budget d’augmentation 2017 prévu par les répondants à l’automne dernier (2 %).

L’augmentation salariale devrait tenir compte d’un certain nombre de critères, dont l’ancienneté du titulaire, son salaire actuel et l’importance de la rémunération variable. En principe :

• Plus un titulaire cumule d’ancienneté ou d’expérience, plus son salaire devrait être élevé par rapport à celui d’un employé moins expérimenté (en excédant rarement 30 % pour les emplois non spécialisés et 40 % à 50 % pour les emplois clés).
• À l’inverse, le pourcentage d’augmentation salariale devrait être moins élevé, et ce, même si cet employé est plus efficace que l’employé moins expérimenté. La différence salariale devrait reconnaître l’efficacité de l’employé expérimenté.
• Après un certain nombre d’années d’ancienneté, les employés devraient toucher sensiblement le même salaire, à moins que le rendement ou la contribution soient très différents.

Au-delà des principes, il ne faut jamais oublier que la perception d’équité dans la gestion de la rémunération est l’un des ingrédients importants à l’engagement et à la mobilisation des employés. Dans le respect de sa capacité de payer, chaque organisation doit donc trouver le bon équilibre dans son offre globale de rémunération tout en favorisant la cohérence dans l’ensemble de ses pratiques.

Procurez-vous l’enquête de rémunération en ligne.

 

[1] Excluant les épiceries et les concessionnaires automobiles.

[2] https://www.youtube.com/watch?v=QUfgfCG-P9s&feature=youtu.be

[3] En moyenne, la 5e semaine est offerte après que l’employé ait atteint 17 ans d’ancienneté.