Occupational standards
The occupational standard, a reference recognized
throughout the industry.
An occupational standard is a reference. It defines
the skills to be mastered and the conditions to be
met by persons in a particular occupation. The standard
is developed through a rigorous process that makes
it possible to establish, with a high degree of accuracy
and precision, a common description of a given occupation
throughout the retail sector. A standard is developed
by and for the retail
industry and is the subject of a wide consensus within
the sector.
The following are the main elements that make up
a standard:
- The skills to be mastered, which illustrate
the professional responsibilities that a person
must be capable of assuming in the practice of a
given occupation;
- The context for the achievement of a skill,
defined by criteria such as the degree of autonomy,
risks to health and safety, the material and equipment
used, etc.
- The elements of each skill, which illustrate
the activities that a person must perform to master
that skill;
- The performance criteria, or the requirements
established for the satisfactory performance of
a task.
Une norme peut servir de référence aux employeurs dans la gestion de leurs ressources humaines (ex. : dans l’évaluation du personnel, l’évaluation des besoins de formation, l’élaboration des descriptions de tâches, etc.), aux ressources humaines ou futures ressources humaines du commerce de détail pour bien comprendre leur profession, au ministère de l’Éducation, du Loisir et du Sport pour l’élaboration ou la mise à jour des programmes, etc.
Détail Québec est à élaborer actuellement deux normes professionnelles, soit celle de Conseiller en vente et Conseillère en vente et celle de Superviseur de premier niveau et Superviseure de premier niveau. Ces normes seront disponibles à l’été 2007.
Ces deux normes serviront de référence au futur programme volontaire de développement et de reconnaissance des compétences que Détail Québec développera dès l’automne 2007 pour les professions citées. Ces programmes permettront à ces employés et employées de faire reconnaître officiellement leurs compétences acquises dans leur milieu de travail par une certification qui leur sera délivrée par Emploi-Québec.
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