Taux de roulement et raisons de départ Impression
En moyenne, le taux de départ volontaire est plus élevé pour le personnel de vente (21 % sur une base annuelle) que pour le personnel de gestion des marchandises (13 %) et le personnel de direction (8 %). Ces taux sont semblables à ceux observés en 2004 lors de la dernière étude.

Le taux de roulement du personnel de vente et de gestion des marchandises est problématique pour environ la moitié des entreprises alors qu’il ne l’est que pour le quart d’entre elles pour le personnel de direction. Comparativement à 2004, ces proportions ont légèrement augmenté pour le personnel de vente et de gestion des marchandises alors que le taux est resté stable pour le personnel de direction.

Les salaires et les horaires sont deux éléments déterminants pour expliquer les départs volontaires du personnel de vente; environ la moitié des répondants ont mentionné chacune de ces deux raisons. Les possibilités d’avancement, les conditions de travail ainsi que la conciliation travail-vie personnelle sont explicatifs des départs pour le quart ou le tiers des entreprises.
 
 

Ce site a été produit grâce à la contribution financière de la Commission des partenaires du marché du travail et avec l’appui des partenaires du marché du travail du commerce de détail.