L’un des défis majeurs qui préoccupe grandement les employeurs concerne la rétention du personnel. Le départ d’employés qualifiés représente des coûts importants en matière notamment de recrutement et de formation. Les entreprises œuvrant dans un contexte économique hautement concurrentiel ne peuvent ignorer l’incidence de ces dépenses sur l’efficacité organisationnelle. Le roulement de personnel peut vraisemblablement freiner l’entreprise dans sa croissance et lui faire perdre son avantage concurrentiel. En effet, le départ d’employés clés a des répercussions majeures sur plusieurs aspects, notamment :
- La gestion des ressources humaines;
- Le développement des compétences des nouveaux employés;
- La diminution des activités de formation accordées aux employés déjà en service;
- La difficulté de maintenir un niveau de performance constant;
- La difficulté de maintenir un milieu de travail stimulant.
La concurrence entre différents secteurs de l’industrie ainsi que la nouvelle conjoncture économique constituent également des enjeux non négligeables pour les gestionnaires du commerce de détail.
Les entreprises demeurent toutefois très positives, estimant avoir les ressources nécessaires pour relever les défis. |
