| Le commerce de détail, comme beaucoup d’autres secteurs d’emplois, fait face à une pénurie de main-d’œuvre. À l’heure actuelle le manque de candidats lors de l’embauche est déjà le problème le plus important identifié par les entreprises. En effet, environ 65 % des entreprises ont mentionné avoir actuellement ce problème et 56 % prévoient qu’il sera le plus important défi qu’elles devront affronter au cours des 5 prochaines années.
Cette situation ira en se détériorant si l’on se fie aux tendances démographiques actuelles qui laissent poindre une diminution du nombre de nouveaux entrants sur le marché du travail. Ainsi, selon les projections démographiques de l’Institut de la statistique du Québec, le groupe des 15-24 ans – groupe qui constitue la relève et un important bassin pour la main-d’œuvre à temps partiel – passera de 947 170 individus en 2006 à environ 851 300 individus en 2026.
Les conséquences des changements démographiques attendus seront importantes pour le recrutement de personnel dans tous les secteurs d’activité. Ainsi, les secteurs et les entreprises seront en forte concurrence pour attirer et conserver des employés dans un bassin de main-d’œuvre en constante diminution.
À ces tendances démographiques s’ajoutent d’autres problèmes :
- Le secteur du commerce de détail souffre d’un problème d’image dans la population en général et auprès des chercheurs d’emplois en particulier. Les postes offerts sont peu valorisés et les conditions salariales proposées, étant peu compétitives comparativement à d’autres secteurs de travail, contribuent à cette perception négative. En conséquence, le secteur est rarement considéré pour y faire carrière.
- La très grande majorité des entreprises (plus de 85 %) n’ont pas de stratégie de recrutement ciblée en fonction des groupes d’âge, que ce soit pour les jeunes ou les personnes plus âgées.
- Les programmes académiques spécifiquement adaptés aux emplois du secteur du commerce de détail (DEP en Vente-conseil, AEC et DEC en Gestion de commerces) ne sont pas suffisants pour résoudre les problèmes de recrutement de main-d’œuvre qualifiée, considérant le faible nombre de finissants.
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