Rétention et roulement de personnel

Le roulement de personnel est source de préoccupations pour de nombreux détaillants. Cependant, peu d’entre eux mesurent l’ampleur du phénomène ou se dotent d’un système de contrôle pour le gérer.

Détail Québec a édité un guide et développé une formation visant à initier les détaillants à l’utilisation de méthodes afin de mesurer l’ampleur et les coûts du roulement de leur personnel, ainsi que d’identifier les causes des départs. À l’aide des résultats ainsi obtenus, ils pourront dégager des objectifs opérationnels en vue de réduire et de contrôler le roulement de leur personnel.

Une fois que vous aurez saisi l’importance d’agir pour réduire le roulement interne, il s’agira de découvrir des moyens pour améliorer la fidélisation de vos employés. Pour ce faire, Détail Québec vous propose une formation interactive et originale : fidélisation du personnel.